Política de Privacidade

Versão: 24.06.2026

1. Responsável pelo tratamento e contacto de proteção de dados

O responsável pelo tratamento de dados pessoais em relação com este website e esta loja online é:

Kemmerich Elektromotoren GmbH & Co. KG
Hückeswagener Str. 120a
51647 Gummersbach
Alemanha
Telefone: +49 (0) 2261 50198-0
E-mail: info@elektromotoren.de

Para questões relativas à proteção de dados, pode contactar-nos em datenschutz@elektromotoren.de. Este endereço de contacto não significa que tenha sido nomeado um encarregado da proteção de dados legalmente obrigatório.

2. Informações gerais

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Salvo indicação em contrário abaixo, o fornecimento dos seus dados pessoais não é exigido por lei nem por contrato e também não é necessário para a celebração de um contrato. Não é obrigado a fornecer dados. A não disponibilização de dados, em regra, não tem consequências. Isto não se aplica quando o fornecimento de dados é indicado como necessário para uma atividade de tratamento específica.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website e à loja online elektromotoren.de. Não se aplica a websites ou serviços de terceiros para os quais apenas disponibilizamos ligações.

3. Disponibilização do website e ficheiros de registo do servidor

Sempre que acede ao nosso website, o nosso prestador de alojamento ou de serviços de TI trata dados de utilização tecnicamente necessários em ficheiros de registo do servidor. Estes podem incluir, em particular, endereço IP, data e hora de acesso, página ou ficheiro acedido, volume de dados transferido, URL de referência, tipo e versão do navegador, sistema operativo e fornecedor que efetua o pedido.

O tratamento baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na disponibilização segura, estável e sem erros do website e na prevenção e investigação de abusos e incidentes de segurança. Os dados de registo são eliminados ou anonimizados assim que deixem de ser necessários para estas finalidades. Pode ser necessária uma conservação mais longa em caso de incidentes concretos de segurança, abuso ou erro.

4. Contacto

Quando nos contacta por e-mail, telefone, formulário de contacto ou por outra via, tratamos os dados que nos fornece, em particular nome, dados de contacto, conteúdo do pedido e, quando aplicável, informações sobre a sua empresa e a sua consulta. O tratamento é realizado para tratar e responder ao seu pedido.

Quando o seu contacto se refere a medidas pré-contratuais ou a um contrato existente, a base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; o nosso interesse legítimo reside numa comunicação e tratamento adequados do seu pedido. Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a um tratamento baseado no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Eliminamos os pedidos de contacto assim que tenham sido definitivamente tratados e não existam obrigações legais de conservação ou interesses legítimos na conservação adicional que se oponham à eliminação.

5. Conta de cliente, encomendas e execução contratual

Quando regista uma conta de cliente e quando efetua encomendas, tratamos os dados necessários para estes fins. Estes incluem, em particular, nome, endereços de faturação e entrega, endereço de e-mail, número de telefone, dados de encomenda, entrega e pagamento e, no caso de empresários, dados da empresa e de pessoas de contacto.

O tratamento é realizado para a criação e gestão da conta de cliente, celebração, execução e gestão de contratos, entrega, processamento de pagamentos, tratamento de garantias e reclamações e comunicação relativa ao contrato. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Quando o tratamento for necessário para cumprir obrigações legais de conservação ou documentação, baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.

Pode solicitar a eliminação da sua conta de cliente. Os dados de que ainda necessitamos devido a um contrato em curso, obrigações legais de conservação ou para a declaração, exercício ou defesa de direitos legais não são eliminados até deixar de existir o respetivo motivo de conservação.

Para a execução do contrato, podemos transmitir dados a destinatários quando tal for necessário. Isto inclui, em particular, empresas selecionadas de encomendas, carga e transporte, prestadores de serviços de pagamento, fornecedores ou parceiros de dropshipping, prestadores de serviços de TI e alojamento e, quando aplicável, autoridades, bancos, consultores fiscais ou jurídicos. As transmissões limitam-se aos dados necessários para a finalidade em causa.

6. Sistema de gestão de mercadorias e prestadores técnicos

Para o processamento de encomendas e contratos utilizamos sistemas da JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemanha, e, quando aplicável, a infraestrutura utilizada por esta empresa no âmbito da relação de serviço correspondente. Quando a JTL ou outros prestadores de serviços de TI tratam dados pessoais exclusivamente segundo as nossas instruções, o tratamento é efetuado com base num contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD ou o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD para uma administração técnica segura e eficiente.

7. Processamento de pagamentos e verificação de solvabilidade

PayPal

Quando seleciona um método de pagamento oferecido através do PayPal, tratamos os dados contratuais e de pagamento necessários para o método selecionado e transmitimo-los à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Isto pode incluir, em particular, PayPal, pagamento por cartão, débito direto SEPA, pagamentos em prestações, “Pagar mais tarde” ou outros métodos de pagamento disponibilizados no checkout.

A transmissão é efetuada para processamento do pagamento e baseia-se, portanto, no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Quando o carregamento ou a utilização de componentes do PayPal implicar o acesso a informações no seu dispositivo ou o armazenamento dessas informações e não for estritamente necessário, isso só ocorrerá com o seu consentimento nos termos do § 25, n.º 1, da TDDDG e do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Mais informações sobre o tratamento pelo PayPal estão disponíveis em https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

Para determinados métodos de pagamento oferecidos pelo PayPal, o PayPal ou um prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal pode realizar uma verificação de solvabilidade. Nesse caso, o respetivo prestador de serviços de pagamento atua como responsável autónomo pelo tratamento. Consulte as respetivas informações de privacidade.

Compra a crédito ou prazo de pagamento sob a nossa própria responsabilidade

Quando, num caso individual, oferecemos compra a crédito ou um prazo de pagamento sob a nossa própria responsabilidade e realizamos uma verificação de solvabilidade para esse fim, podemos transmitir os dados necessários, em particular nome da empresa, nomes das pessoas de contacto, endereço e dados contratuais ou de pagamento, à Creditreform Köln v. Padberg GmbH & Co. KG, Gustav-Heinemann-Ufer 68, 50968 Colónia, Alemanha. Podemos receber informações de solvabilidade e valores de probabilidade determinados estatisticamente (scores).

O tratamento baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na proteção contra incumprimentos de pagamento. A verificação de solvabilidade só é efetuada quando o método de pagamento em causa é disponibilizado no caso concreto e selecionado por si, ou quando é necessária uma decisão de crédito correspondente. Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento baseado no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Uma oposição pode significar que não possamos disponibilizar o método de pagamento solicitado.

No caso de pré-pagamento, pagamento à cobrança ou transferência bancária, tratamos os dados de pagamento apenas na medida necessária para processar o pagamento. Os destinatários podem incluir, em particular, bancos, prestadores de serviços de pagamento e prestadores de transporte selecionados por si.

8. Cookies, armazenamento local e gestão de consentimentos

Cookies tecnicamente necessários e tecnologias comparáveis

Utilizamos cookies tecnicamente necessários e tecnologias comparáveis, incluindo armazenamento local, para disponibilizar funções como carrinho de compras, início de sessão, definições de idioma, funções de segurança e armazenamento das suas preferências de privacidade. Na medida em que seja tecnicamente estritamente necessário, o armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a essas informações baseia-se no § 25, n.º 2, da TDDDG. O tratamento subsequente de dados pessoais baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; o nosso interesse legítimo reside na disponibilização segura e funcional da loja online.

Gestão de consentimentos

Utilizamos uma ferramenta de gestão de consentimentos para obter, gerir e documentar consentimentos para serviços que exigem consentimento. Isto pode envolver o tratamento da sua escolha de consentimento, hora, versão da informação de consentimento e identificadores técnicos do seu dispositivo. O tratamento é efetuado para cumprir obrigações legais com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD e, quando tecnicamente necessário, no § 25, n.º 2, da TDDDG. Pode alterar ou retirar as suas definições a qualquer momento através do ícone de impressão digital na loja.

Análise web com dash.bar

Utilizamos o serviço de análise web “dash.bar” da WebStollen GmbH, Prinz-Ludwig-Str. 17, 93055 Regensburg, Alemanha. O serviço pode tratar, em particular, números de visitantes e acessos, visualizações de produtos, carrinhos e compras concluídas, origem dos visitantes e estatísticas de dispositivos. O tratamento serve para analisar o comportamento de utilização e otimizar a nossa loja online.

O dash.bar só é ativado com o seu consentimento. A base jurídica é o § 25, n.º 1, da TDDDG e o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, através das definições de privacidade. Segundo o prestador, o tratamento ocorre em servidores na Alemanha. Mais informações estão disponíveis em https://webstollen.de/datenschutzerklaerung/.

9. Destinatários, transferências para países terceiros e tratamento por conta nossa

Utilizamos prestadores de serviços que tratam dados pessoais por nossa conta, em particular nas áreas de alojamento, TI, gestão de mercadorias, comunicação e operação da loja. Quando necessário, celebramos contratos de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD.

Ao utilizar prestadores de serviços de pagamento, em particular o PayPal, os dados também podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. A transferência em causa e as garantias adequadas são reguladas pelas informações de privacidade do prestador de serviços de pagamento em questão. Quando ocorre uma transferência para um país terceiro, asseguramos o cumprimento dos requisitos legais, em particular decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias adequadas nos termos dos artigos 44.º e seguintes do RGPD.

10. Período de conservação

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as respetivas finalidades. Em seguida, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se obrigações legais de conservação, em especial obrigações comerciais ou fiscais, ou interesses legítimos na conservação adicional impedirem a eliminação. Os dados provenientes de contratos e documentos comerciais podem, portanto, ser conservados durante os prazos legais de conservação.

11. Os seus direitos

Quando se verificarem os requisitos legais, dispõe dos seguintes direitos:

direito de acesso aos dados pessoais tratados por nós (artigo 15.º do RGPD),
direito de retificação de dados inexatos (artigo 16.º do RGPD),
direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD),
direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD),
direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD),
direito de retirar o consentimento com efeito para o futuro (artigo 7.º, n.º 3, do RGPD),
direito de oposição ao tratamento com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea e) ou f), do RGPD (artigo 21.º do RGPD).

Quando tratamos dados pessoais para fins de marketing direto, pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento. Após a sua oposição, deixaremos de utilizar os seus dados para fins de marketing direto.

12. Direito de apresentar reclamação

Tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados. A autoridade competente para nós é, em particular:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Alemanha
Telefone: +49 (0) 211 38424-0
Website: https://www.ldi.nrw.de/

13. Atualização desta Política de Privacidade

Podemos adaptar esta Política de Privacidade se os requisitos legais, os nossos processos ou os serviços que utilizamos forem alterados. Prevalece a versão publicada neste website.