Política de privacidad

Versión: 24.06.2026

1. Responsable del tratamiento y contacto de protección de datos

El responsable del tratamiento de datos personales en relación con este sitio web y esta tienda en línea es:

Kemmerich Elektromotoren GmbH & Co. KG
Hückeswagener Str. 120a
51647 Gummersbach
Alemania
Teléfono: +49 (0) 2261 50198-0
Correo electrónico: info@elektromotoren.de

Para cuestiones relativas a la protección de datos puede contactarnos en datenschutz@elektromotoren.de. Esta dirección de contacto no implica que se haya designado un delegado de protección de datos exigido legalmente.

2. Información general

Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Salvo que se indique lo contrario a continuación, la aportación de datos personales no es obligatoria por ley ni por contrato, ni es necesaria para celebrar un contrato. No está obligado a proporcionar datos. La falta de aportación de datos no tiene, por regla general, consecuencias. Esto no se aplica cuando se indique que la aportación de datos es necesaria para una actividad de tratamiento concreta.

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web y a la tienda en línea elektromotoren.de. No se aplica a sitios web o servicios de terceros a los que solo proporcionamos enlaces.

3. Prestación del sitio web y archivos de registro del servidor

Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento o de servicios informáticos procesa en archivos de registro del servidor los datos de uso técnicamente necesarios. Estos datos pueden incluir, en particular, la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página o el archivo consultado, el volumen de datos transferido, la URL de referencia, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo y el proveedor que realiza la solicitud.

El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la prestación segura, estable y sin errores del sitio web y en la prevención e investigación de abusos e incidentes de seguridad. Los datos de registro se suprimen o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para estos fines. Puede ser necesaria una conservación más prolongada en caso de incidentes concretos de seguridad, abuso o errores.

4. Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, formulario de contacto o de cualquier otra forma, tratamos los datos que nos facilita, en particular su nombre, datos de contacto, el contenido de su solicitud y, cuando proceda, información sobre su empresa y su consulta. El tratamiento se realiza para tramitar y responder a su solicitud.

Cuando su contacto se refiera a medidas precontractuales o a un contrato existente, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo consiste en una comunicación y tramitación adecuadas de su solicitud. Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Suprimimos las consultas de contacto cuando se han tramitado definitivamente y no existen obligaciones legales de conservación o intereses legítimos que impidan su supresión.

5. Cuenta de cliente, pedidos y ejecución contractual

Al registrar una cuenta de cliente y al realizar pedidos, tratamos los datos necesarios para estos fines. Esto incluye, en particular, nombre, direcciones de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono, datos de pedido, entrega y pago y, en el caso de empresarios, datos de empresa y personas de contacto.

El tratamiento se realiza para crear y gestionar la cuenta de cliente, iniciar, ejecutar y gestionar contratos, realizar entregas, tramitar pagos, gestionar garantías y reclamaciones y comunicarnos sobre el contrato. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales de conservación o documentación, se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Puede solicitar la supresión de su cuenta de cliente. Los datos que todavía necesitemos por un contrato en curso, obligaciones legales de conservación o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales no se suprimirán hasta que deje de existir el motivo de conservación correspondiente.

Para la ejecución del contrato podemos comunicar datos a destinatarios cuando sea necesario. Esto incluye, en particular, empresas de paquetería, transporte y expedición seleccionadas, proveedores de servicios de pago, proveedores o socios de dropshipping, proveedores de servicios de TI y alojamiento y, cuando proceda, autoridades, bancos, asesores fiscales o jurídicos. Las transferencias se limitan a los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

6. Sistema de gestión de mercancías y proveedores técnicos

Para tramitar pedidos y contratos utilizamos sistemas de JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemania, así como, cuando proceda, la infraestructura utilizada por dicha empresa en el marco de la relación de servicios correspondiente. Cuando JTL u otros proveedores de servicios de TI tratan datos personales exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones, el tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para una administración técnica segura y eficiente.

7. Tratamiento de pagos y comprobación de solvencia

PayPal

Cuando selecciona una modalidad de pago ofrecida a través de PayPal, tratamos los datos contractuales y de pago necesarios para la modalidad elegida y los transmitimos a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Esto puede incluir, en particular, PayPal, pago con tarjeta, adeudo directo SEPA, pagos a plazos, «Pagar más tarde» u otras modalidades de pago ofrecidas en el proceso de pago.

La transferencia se realiza para tramitar el pago y se basa, por tanto, en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Cuando la carga o el uso de componentes de PayPal implique acceder a información en su dispositivo o almacenar dicha información y no sea estrictamente necesario, esto solo se realizará con su consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede obtener más información sobre el tratamiento por PayPal en https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

Para determinadas modalidades de pago ofrecidas por PayPal, PayPal o un proveedor de servicios de pago contratado por PayPal puede realizar una comprobación de solvencia. En este caso, el proveedor de servicios de pago correspondiente actúa como responsable independiente. Consulte su información sobre protección de datos.

Compra por factura o plazo de pago bajo nuestra propia responsabilidad

Cuando, en un caso concreto, ofrezcamos compra por factura o un plazo de pago bajo nuestra propia responsabilidad y realicemos una comprobación de solvencia a tal efecto, podremos transmitir los datos necesarios, en particular nombre de empresa, nombres de personas de contacto, dirección y datos contractuales o de pago, a Creditreform Köln v. Padberg GmbH & Co. KG, Gustav-Heinemann-Ufer 68, 50968 Colonia, Alemania. Podemos recibir información de solvencia y valores de probabilidad determinados estadísticamente (puntuaciones).

El tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la protección frente a impagos. La comprobación de solvencia solo se realiza cuando la modalidad de pago correspondiente se ofrece en el caso concreto y es seleccionada por usted, o cuando sea necesaria una decisión crediticia. Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Una oposición puede implicar que no podamos ofrecer la modalidad de pago solicitada.

En caso de pago anticipado, contra reembolso o transferencia bancaria, tratamos los datos de pago únicamente en la medida necesaria para tramitar el pago. Los destinatarios pueden incluir, en particular, bancos, proveedores de servicios de pago y proveedores de transporte seleccionados por usted.

8. Cookies, almacenamiento local y gestión del consentimiento

Cookies técnicamente necesarias y tecnologías comparables

Utilizamos cookies técnicamente necesarias y tecnologías comparables, incluido el almacenamiento local, para proporcionar funciones como carrito de compra, inicio de sesión, ajustes de idioma, funciones de seguridad y almacenamiento de sus preferencias de privacidad. En la medida en que sea técnicamente estrictamente necesario, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a dicha información se basa en el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG. El tratamiento posterior de datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo consiste en la prestación segura y funcional de la tienda en línea.

Gestión del consentimiento

Utilizamos una herramienta de gestión del consentimiento para obtener, administrar y documentar los consentimientos de los servicios que requieren consentimiento. Esto puede implicar el tratamiento de su elección de consentimiento, la hora, la versión de la información de consentimiento e identificadores técnicos de su dispositivo. El tratamiento se realiza para cumplir obligaciones legales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y, cuando sea técnicamente necesario, del artículo 25, apartado 2, de la TDDDG. Puede cambiar o retirar sus ajustes en cualquier momento mediante el icono de huella digital de la tienda.

Análisis web con dash.bar

Utilizamos el servicio de análisis web «dash.bar» de WebStollen GmbH, Prinz-Ludwig-Str. 17, 93055 Regensburg, Alemania. El servicio puede tratar, en particular, cifras de visitantes y accesos, visualizaciones de productos, carritos y compras finalizadas, origen de los visitantes y estadísticas de dispositivos. El tratamiento sirve para analizar el comportamiento de uso y optimizar nuestra tienda en línea.

dash.bar solo se activa con su consentimiento. La base jurídica es el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro mediante los ajustes de privacidad. Según el proveedor, el tratamiento se realiza en servidores ubicados en Alemania. Puede obtener más información en https://webstollen.de/datenschutzerklaerung/.

9. Destinatarios, transferencias internacionales y tratamiento por cuenta nuestra

Utilizamos proveedores de servicios que tratan datos personales por cuenta nuestra, en particular en las áreas de alojamiento, TI, gestión de mercancías, comunicación y funcionamiento de la tienda. Cuando es necesario, celebramos contratos de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Al utilizar proveedores de servicios de pago, en particular PayPal, los datos también pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia correspondiente y las garantías adecuadas se rigen por la información sobre protección de datos del proveedor de servicios de pago en cuestión. Cuando tenga lugar una transferencia internacional, garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales, en particular decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.

10. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes. Posteriormente, suprimimos o anonimizamos los datos, salvo que obligaciones legales de conservación, en particular mercantiles o fiscales, o intereses legítimos en una conservación posterior impidan su supresión. Por tanto, los datos procedentes de contratos y documentos empresariales pueden conservarse durante los plazos legales de conservación.

11. Sus derechos

Cuando se cumplan los requisitos legales, le corresponden los siguientes derechos:

derecho de acceso a los datos personales que tratamos (artículo 15 del RGPD),
derecho de rectificación de datos inexactos (artículo 16 del RGPD),
derecho de supresión (artículo 17 del RGPD),
derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD),
derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD),
derecho a retirar el consentimiento con efecto para el futuro (artículo 7, apartado 3, del RGPD),
derecho a oponerse a tratamientos basados en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD (artículo 21 del RGPD).

Cuando tratemos datos personales con fines de mercadotecnia directa, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento. Tras su oposición, dejaremos de utilizar sus datos para fines de mercadotecnia directa.

12. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es, en particular:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Alemania
Teléfono: +49 (0) 211 38424-0
Sitio web: https://www.ldi.nrw.de/

13. Actualización de esta Política de privacidad

Podemos adaptar esta Política de privacidad si cambian los requisitos legales, nuestros procesos o los servicios que utilizamos. Prevalece la versión publicada en este sitio web.