Informações de envio

Enviamos os seus artigos e produtos de forma rápida e fiável dentro da Alemanha através de:

• DHL
• UPS
• transportadora para envios a partir de 31,5 kg

Para envios para o estrangeiro:

• UPS
• DHL
• Parcel One
• transportadora para envios a partir de 31,5 kg

Os custos de envio são apresentados antes de concluir a sua encomenda.

A partir de um peso de 31,5 kg, a entrega é efetuada por transportadora. Caso a expedição seja efetuada em várias entregas parciais sem um pedido expresso da sua parte, os custos de envio serão cobrados apenas uma vez. Todos os preços incluem o IVA aplicável.

A entrega normal é efetuada no prazo de 1 a 4 dias úteis, consoante o método de pagamento. Este prazo de entrega não é vinculativo e aplica-se desde que a mercadoria esteja disponível em stock. Caso contrário, aplicam-se os prazos de entrega indicados para o respetivo artigo. Temos o direito de efetuar entregas parciais e informá-lo-emos de imediato em caso de atrasos na entrega.

Todos os preços são preços finais, incluem custos de codificação, embalagem e suplementos de portagem, energia e CO2, e são indicados em EURO.

Tenha em atenção: se uma embalagem apresentar danos exteriores visíveis, pedimos que recuse a sua aceitação. Teremos todo o gosto em responder às suas questões através de info@elektromotoren.de ou do nosso formulário de contacto.

Se ocorrerem devoluções devido a uma morada incorreta indicada pelo cliente, os custos de transporte de devolução suportados por nós, bem como uma taxa de processamento de 10,00 EUR, serão cobrados ao cliente.

Enquanto distribuidor final, recorremos à simplificação prevista no § 34, n.º 3, da Lei Alemã das Embalagens (VerpackG), nos termos do n.º 1 ou 2. Informamos os consumidores finais sobre a possibilidade de acondicionar os produtos em recipientes reutilizáveis disponibilizados pelo consumidor. Mediante pedido, envie gratuitamente para a nossa sede recipientes adequados, incluindo embalagem de proteção, compatíveis com as dimensões dos produtos adquiridos. Caso contrário, utilizamos, por princípio, material de embalagem usado, que já tenha sido utilizado anteriormente.

DHL – Atenção relativamente a entregas em Packstation

Para utilizar uma DHL Packstation, não necessita apenas de um Postnummer pessoal; este também tem de estar ativado, quer através da introdução de um código TAN de ativação recebido por correio, quer através de um dispositivo verificado na aplicação. Sem esta ativação, não é possível utilizar uma Packstation.