Condiciones generales de contratación
Condiciones Generales de Contratación e Información al Cliente
Versión: 24.06.2026
I. Condiciones Generales de Contratación
§ 1 Ámbito de aplicación y definiciones
(1) Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los contratos celebrados con nosotros, Kemmerich Elektromotoren GmbH & Co. KG, a través del sitio web www.elektromotoren.de y mediante ofertas individuales. Las condiciones divergentes, contradictorias o complementarias del cliente no formarán parte del contrato, salvo que hayamos aceptado expresamente su aplicación en forma de texto.
(2) Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no pueden atribuirse a su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o independiente.
§ 2 Objeto y formalización del contrato
(1) Según la oferta correspondiente, el objeto del contrato puede consistir en la venta de mercancías y en la prestación de servicios, en particular servicios de fabricación, reparación, mantenimiento, ensayo o asesoramiento.
(2) La presentación de mercancías y servicios en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
(3) Al enviar un pedido a través de la tienda en línea, usted realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato respecto de las mercancías y/o servicios contenidos en la cesta de compra. Antes de enviar el pedido, puede comprobar y modificar sus datos o cancelar el proceso de pedido.
(4) La confirmación de recepción enviada automáticamente solo documenta la recepción de su pedido y no constituye todavía la aceptación de su oferta.
(5) El contrato se perfecciona cuando aceptamos expresamente su oferta en forma de texto, por ejemplo mediante una confirmación de pedido, o cuando enviamos las mercancías solicitadas o iniciamos el servicio acordado. Será determinante el acontecimiento que ocurra primero. Para solicitudes fuera de la tienda en línea, le remitiremos una oferta vinculante en forma de texto, que podrá aceptar dentro del plazo indicado en ella.
(6) Cuando intervenga un proveedor de servicios de pago en una modalidad de pago, la orden de pago puede iniciarse antes de la celebración del contrato. La mera iniciación o ejecución del proceso de pago no constituye aceptación de su oferta contractual.
(7) La tramitación de los pedidos y la transmisión de la información contractual se realizan generalmente por correo electrónico. Debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada sea correcta y de que la recepción de nuestros correos electrónicos, en particular mediante filtros de spam, no se vea afectada.
§ 3 Precios, gastos de envío y condiciones de pago
(1) Para los consumidores, los precios indicados en la oferta son precios totales que incluyen el IVA legal y todos los demás componentes del precio. Para los empresarios, salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios son netos más el IVA legal.
(2) Los gastos de envío, los costes de prestaciones adicionales solicitadas y las posibles restricciones de entrega se indicarán por separado en la tienda en línea antes de enviar el pedido o en la oferta correspondiente.
(3) Para entregas en países situados fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales, en particular aranceles, tasas de importación, impuestos o comisiones de proveedores de servicios de pago. Usted asumirá estos costes, salvo que hayamos aceptado expresamente asumirlos.
(4) Están disponibles las modalidades de pago indicadas en el proceso de pedido o en la oferta correspondiente. Salvo pacto en contrario, el importe de la factura vence en el momento de la celebración del contrato.
§ 4 Entrega, plazos de entrega y transmisión del riesgo
(1) Las condiciones de entrega, fechas de entrega, plazos de entrega y posibles restricciones de entrega se desprenden de la oferta correspondiente o de la información mostrada en la tienda en línea.
(2) Se permiten entregas parciales cuando resulten razonables para usted. Para los consumidores, no generarán gastos de envío adicionales, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
(3) Si usted es consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de las mercancías no se transmitirá hasta la entrega de las mercancías a usted o a una persona designada por usted. Esto no se aplicará cuando usted haya contratado de forma independiente a un transportista no designado por nosotros u otra persona encargada de realizar el envío.
(4) Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo. El riesgo se transmite cuando las mercancías se entregan al transportista.
§ 5 Mercancías personalizadas, documentos y aprobaciones
(1) Para mercancías o servicios personalizados, usted nos facilitará toda la información, textos, planos, archivos y demás documentos necesarios con la debida antelación, de forma completa y en el formato acordado.
(2) Usted garantiza que los contenidos proporcionados no vulneran derechos de terceros ni infringen disposiciones legales. Nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros formuladas como consecuencia de una infracción de la que usted sea responsable, incluidos los costes necesarios de una defensa jurídica razonable.
(3) Solo estaremos obligados a comprobar la exactitud material, la idoneidad técnica o la ausencia de derechos de terceros en los documentos proporcionados cuando se haya acordado expresamente.
(4) Cuando se haya acordado un plano de aprobación, una prueba o cualquier otra plantilla, deberá revisarla de inmediato en cuanto a su exactitud e integridad. La ejecución comenzará únicamente tras su aprobación en forma de texto. Por errores no comunicados después de la aprobación, responderemos únicamente conforme al § 9 de estas condiciones.
§ 6 Servicios de reparación, mantenimiento y ensayo; equipos protegidos contra explosiones
(1) En los servicios de reparación, mantenimiento y ensayo, el alcance de los servicios, los métodos de ensayo, las piezas de repuesto, el plazo de entrega y la remuneración se determinan por la oferta, el pedido o la confirmación de pedido correspondientes.
(2) Usted garantiza que las mercancías y equipos entregados pueden ser procesados de forma segura. En particular, los peligros existentes, contaminaciones, sustancias peligrosas, condiciones especiales de funcionamiento y modificaciones relevantes para la seguridad deben comunicarse íntegramente antes del envío o la entrega.
(3) Los trabajos en equipos o accionamientos protegidos contra explosiones solo se realizarán en el alcance acordado y de conformidad con la documentación técnica pertinente, los marcados y los requisitos legales. Cuando sean necesarios certificados, aprobaciones o documentación del fabricante específicos, deberá proporcionarlos con la debida antelación.
(4) Si faltan informaciones, documentos o condiciones de seguridad necesarios, podremos suspender el procesamiento hasta su aclaración o rechazar la aceptación o continuación del servicio. Los gastos adicionales derivados de circunstancias imputables al cliente podrán facturarse por separado.
§ 7 Reserva de dominio
(1) Las mercancías entregadas seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
(2) Frente a empresarios, nos reservamos la propiedad de las mercancías hasta la liquidación íntegra de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. El empresario podrá revender las mercancías sujetas a reserva de dominio en el curso ordinario de sus negocios. El empresario nos cede desde este momento todas las reclamaciones derivadas de dicha reventa hasta el importe de la factura; aceptamos dicha cesión. El empresario seguirá autorizado a cobrar las reclamaciones mientras cumpla debidamente sus obligaciones de pago.
(3) En caso de transformación, unión o mezcla de las mercancías sujetas a reserva de dominio con otros objetos, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción entre el valor de factura de las mercancías sujetas a reserva de dominio y los demás objetos procesados en el momento de la transformación, unión o mezcla.
(4) A petición, liberaremos garantías cuando su valor realizable exceda en más de un 10 % las reclamaciones garantizadas. Determinaremos las garantías que se liberarán.
§ 8 Derechos por defectos
(1) Frente a consumidores se aplicarán los derechos legales por defectos.
(2) Para mercancías usadas vendidas a consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos podrá reducirse a un año desde la entrega, siempre que se le haya informado expresamente de la reducción antes de presentar su declaración contractual y que la reducción se haya acordado de manera expresa y separada. Esto no afectará a las reclamaciones por daños causados dolosamente o por negligencia grave, lesiones a la vida, integridad física o salud, ocultación fraudulenta de un defecto o asunción de una garantía.
(3) Frente a empresarios, solo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante constituirán la calidad acordada de las mercancías, y no las declaraciones públicas, la publicidad u otras manifestaciones promocionales. En caso de defectos, podremos elegir entre subsanar el defecto o realizar una entrega sustitutiva.
(4) Frente a empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año desde la entrega de las mercancías. Se excluyen las reclamaciones por incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones, lesiones a la vida, integridad física o salud, ocultación fraudulenta de defectos, garantías asumidas, reclamaciones legales de repetición y reclamaciones relativas a mercancías que se hayan utilizado conforme a su uso habitual para una construcción y hayan causado su defectuosidad.
(5) La obligación mercantil de examinar y comunicar defectos conforme al § 377 del Código de Comercio alemán permanece inalterada.
§ 9 Responsabilidad
(1) Respondemos de manera ilimitada por dolo y negligencia grave, por lesiones culpables a la vida, integridad física o salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos y en el alcance de una garantía asumida expresamente.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente.
(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve.
§ 10 Control de exportaciones, sanciones y obstáculos legales a la entrega
(1) El cumplimiento del contrato queda sujeto a que no existan disposiciones nacionales o internacionales en contrario, en particular normas de control de exportaciones, aduaneras o de sanciones.
(2) A petición, nos proporcionará información completa y correcta sobre el uso final, usuario final y destinatario que sea necesaria para la comprobación. Cuando existan obstáculos legales a la entrega, no estaremos obligados a realizar la prestación. Los derechos legales permanecen inalterados.
§ 11 Derecho aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción
(1) Será aplicable el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a consumidores, esta elección de derecho solo será aplicable en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual.
(2) En los contratos con empresarios, nuestra sede será el lugar de cumplimiento de todas las prestaciones, salvo pacto en contrario.
(3) La jurisdicción exclusiva para todas las controversias con comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público será la correspondiente a nuestra sede. Lo mismo se aplicará si el cliente no tiene un fuero general en Alemania o en la Unión Europea o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponer la demanda. Los fueros legales permanecen inalterados.
§ 12 Versiones lingüísticas
Estas Condiciones Generales de Contratación también se facilitan en otros idiomas. En caso de discrepancias entre la versión alemana y una traducción, prevalecerá la versión alemana, salvo que disposiciones imperativas de protección de los consumidores dispongan lo contrario.
II. Información al Cliente
1. Identidad del vendedor
Kemmerich Elektromotoren GmbH & Co. KG
Hückeswagener Str. 120a
51647 Gummersbach
Alemania
Teléfono: +49 (0) 2261 50198-0
Correo electrónico: info@elektromotoren.de
2. Pasos técnicos para la formalización del contrato
Los pasos técnicos para la formalización del contrato se describen en el § 2 de estas Condiciones Generales de Contratación. Usted coloca las mercancías deseadas en la cesta de compra, accede a ella, introduce los datos solicitados durante el proceso de pedido, revisa el resumen del pedido y lo envía mediante el botón debidamente identificado.
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
(1) El idioma del contrato es el alemán.
(2) Almacenamos los datos contractuales durante los plazos de conservación legalmente exigidos. Cuando exista una cuenta de cliente, los clientes registrados podrán consultar allí sus datos de pedido. Con independencia de ello, recibirá los datos del pedido y estas Condiciones Generales de Contratación en forma de texto después de que recibamos su pedido.
4. Características esenciales de las mercancías y servicios
Las características esenciales de las mercancías y servicios se desprenden de la descripción del producto, la oferta o la confirmación de pedido correspondiente.
5. Precios, condiciones de pago y gastos de envío
Los precios, condiciones de pago, modalidades de pago, gastos de envío y posibles costes adicionales se desprenden del § 3 de estas Condiciones Generales de Contratación, de la información de la tienda en línea y de la oferta correspondiente.
6. Condiciones de entrega
Las condiciones de entrega, fechas de entrega, plazos de entrega y restricciones de entrega se desprenden del § 4 de estas Condiciones Generales de Contratación, de la información de la tienda en línea y de la oferta correspondiente.
7. Responsabilidad legal por defectos
Se aplicarán las disposiciones del § 8 de estas Condiciones Generales de Contratación.
8. Derecho de desistimiento de los consumidores
Los consumidores tienen, por regla general, un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. Los detalles, requisitos, exclusiones y el formulario modelo de desistimiento se indican en la información de desistimiento facilitada por separado.
9. Resolución de litigios de consumo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.