Informations sur la livraison

Nous expédions vos articles et produits rapidement et de manière fiable en Allemagne avec :

• DHL
• UPS
• transporteur à partir de 31,5 kg

Pour les livraisons à l’étranger :

• UPS
• DHL
• Parcel One
• transporteur à partir de 31,5 kg

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.

À partir d’un poids de 31,5 kg, la livraison est effectuée par transporteur. Si une expédition est réalisée en plusieurs livraisons partielles sans demande expresse de votre part, les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois. Tous les prix incluent la TVA applicable.

La livraison standard est effectuée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, selon le mode de paiement. Ce délai de livraison est donné à titre indicatif et s’applique sous réserve de disponibilité des marchandises en stock. Dans le cas contraire, les délais indiqués pour l’article concerné s’appliquent. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles et vous informerons sans délai en cas de retard de livraison.

Tous les prix sont des prix finaux, comprennent les frais de codage, l’emballage, les suppléments de péage, d’énergie et de CO2, et sont indiqués en EURO.

Veuillez noter que si un colis est visiblement endommagé extérieurement, nous vous demandons d’en refuser la réception. Nous répondrons volontiers à vos questions à l’adresse info@elektromotoren.de ou via notre formulaire de contact.

Si des retours sont occasionnés par une adresse incorrecte fournie par le client, les frais de retour engagés par nos soins ainsi que des frais de traitement de 10,00 EUR seront facturés au client.

En tant que distributeur final, nous faisons usage de l’allègement prévu par l’article 34, paragraphe 3, de la loi allemande sur les emballages (VerpackG), conformément au paragraphe 1 ou 2. Nous informons les consommateurs finaux de la possibilité de remplir les marchandises dans des contenants réutilisables qu’ils mettent à disposition. Sur demande, veuillez nous envoyer gratuitement à notre siège social des contenants appropriés, y compris un emballage de protection, correspondant aux dimensions des marchandises achetées. À défaut, nous utilisons en principe des matériaux d’emballage d’occasion ayant déjà été utilisés.

DHL – Attention concernant les livraisons en Packstation

Pour utiliser une DHL Packstation, vous avez besoin non seulement d’un numéro Postnummer personnel, mais celui-ci doit également être activé, soit en saisissant un code TAN d’activation reçu par courrier, soit via un appareil vérifié dans l’application. Sans cette activation, l’utilisation d’une Packstation n’est pas possible.